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抖音小店体验分怎么提升如何提高小店评分
发布时间:2024-10-05

  抖音小店体验分怎么提升?如何提高小店评分?很多抖音小店的店主经常因感于店辅排名突然下降却找不到原因,这是因为你的抖音小店体验分下降了,这才导致出单减少流量越来越少。下面是抖音小店体验分提升的方法,一起来看看吧。—一,提升抖店的在线服务响应速度(说白点就是能多久回复客户信息)1,抖店3分钟人工回复率用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数顾客在咨询过程中,如果在三分钟内得到回应,那么"3分钟内客服回复的消息次数"+1.2,3分钟人工回复率提升技巧:1,增加公司客服,提升回复效率2,减少考核咨询量3,合理的运用表情包,增进和客人的距离。二,售后问题处理时效1,售后处理的重要性会影响商家的店铺体验分,抖店的商家体验分包括服务分,如果顾客对服务质量不满意的话,给出差评,这对我们的抖店体验分是有很大的影响的。2,对于抖店售后管理的建议

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